filter-symbol

Termeni și Condiții

Plasarea unei comenzi pe site-ul www.okmerket.md implică acordul dumneavoastră cu termenii și condițiile site-ului. Dacă nu acceptați termenii și condițiile expuse în acest document, nu folosiți site-ul okmarket.md și serviciile oferite de acesta.

DATE DE IDENTIFICARE

BLOOM ROOM SRL
Adresa juridică: MD-2038, bd. Decebal 64, ap 19, mun.Chisinau, Republica Moldova.
Oficiu: str. Transnistriei 5/1, of. 202, mun.Chisinau, Republica Moldova.
Magazin online: www.okmerket.md
Tel : +373 68894414

COPYRIGHT

Continutul site-ului www.okmerket.md – imagini, ilustrații, texte, iconite, fotografii, clipuri audio/video, elemente de grafică WEB, scripturi, programe și alte date – este proprietatea intelectuală a “BLOOM ROOM“ SRL și a furnizorilor săi și este apărat de legea pentru protecția drepturilor de autor și de legile privind proprietatea intelectuală și industrială. Folosirea fară acordul companiei “BLOOM ROOM“ SRL a oricăror elemente enumerate mai sus, se pedepseste conform legii RM în vigoare.

DISPOZIȚII GENERALE

Regulile și condițiile specificate pot fi modificate periodic și sunt aplicabile tuturor serviciilor, furnizate online, prin e-mail, telefon sau pe orice dispozitiv mobil. Vă prezentăm toți termenii, condițiile și observațiile. Prin accesarea sau utilizarea în orice mod a acestui site sunteți de acord să acționați în limitele acestora.

DESCRIEREA PRODUSELOR

Toate produsele sunt originale iar conținutul site-ului a fost elaborat in conformitate strînsă cu reprezentanții mărcilor care se găsesc pe site sau a furnizorilor autorizați. “BLOOM ROOM“ SRL nu iși asumă responsabilitatea pentru descrierile produselor prezentate in magazinul online, acestea fiind identice cu cele puse la dispoziție de catre reprezentanții fiecarei mărci.
Imaginile sunt prezentate pe site cu titlu de exemplu, iar produsele livrate, pot diferi de imagini datorită modificării caracteristicilor, designului schimbat, fară notificare prealabilă de către producatori. "BLOOM ROOM“ SRL nu este răspunzătoare de erori sau scăpări care pot interveni în redactarea sau prezentarea materialelor de pe site.

MODALITĂȚI DE PLATĂ

Clientul alege metoda de plată potrivită pentru el:

  1. Achitare în numerar, în momentul livrării comenzii.
  2. Achitare online, cu ajutorul platformei de plăți online paynet.md. Sunt acceptate plățile cu cardul bancar Visa sau Mastercard sau plata cu ajutorul: Paynet Wallet, Qiwi Wallet, Yandex Money, Bitcoin, WebMoney.

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE ȘI SECURITATE

Dacă folosiți site-ul www.okmarket.md, sunteţi răspunzator pentru actualizarea, păstrarea confidențialității și a protecției datelor dumneavoastră personale și a parolei de acces. Dumneavoastră sunteți direct răspunzător pentru a restricționa accesul altor persoane la calculatorul/telefonul mobil pe care îl folosiți pentru accesul pe contul www.okmarket.md. În cazul în care suspectați că, din diverse motive, confidențialitatea acestor date de acces a fost compromisă, anunţați imediat “BLOOM ROOM“ SRL (okmarket.md) pentru a bloca accesul la cont.

Efectuarea de operațiuni neautorizate asupra acestui site și tentativa de efectuare a acestora: utilizarea abuzivă, utilizarea frauduloasă, accesul neautorizat, modificarea, copierea de informații în vederea comercializarii lor, blocarea accesului, etc., vor fi pedepsite conform legii.

Informaţia despre vizitatorii site-ului (adresa IP, numele domenului, tipul browserului şi sistemul de operare, data şi ora vizitei, etc) se colectează şi se păstrează în scopul evidenţii statisticii vizitărilor. Această informaţie este publică, astfel “BLOOM ROOM“ SRL nu poartă răspundere pentru divulgarea acesteia. Informaţia personală despre vizitatorii www.okmarket.md (nume utilizator, adresa, e-mail, etc) nu se colectează şi nu se păstrează fără acordul utilizatorului, “BLOOM ROOM“ SRL nu divulgă nimănui aceste date.

CONDIȚII DE RETURNARE

Clienții pot returna produsele cumpărate, în ambalajul original, în termen de 14 zile lucrătoare de la primire fară penalităti. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind același serviciu de transport cu care s-a făcut expedierea. “BLOOM ROOM“ SRL va restitui contravaloarea comenzii în cel mult 30 de zile de la data returnării produsului. Suma restituită cît și condițiile de returnare nu includ cheltuielile de transport.
NOTA! Cumpărătorul este obligat să verifice produsele la momentul ridicării acestora.
În cazul în care aveţi întrebări sau careva nelămuriri, ne puteți contacta la numărul de telefon:
Tel : +373-68894414

COOKIE

“BLOOM ROOM“ SRL, Sediul MD-2038, bd. Decebal 64, ap 19, mun.Chisinau ,Republica Moldova , operatorul magazinului on-line www.okmarket.md, declară că toate datele cu caracter personal, colectate prin intermediul site-ului www.okmarket.md, sunt prelucrate în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrobare a Directivei Consiliului 95/46/CE (Regulamentul general privind protecția datelor) RGPD.
“BLOOM ROOM“ SRL respectă dreptul privind procesarea datelor cu caracter personal ale clienților, care accesează magazinul online, în conformitate cu legislația în domeniu.
“BLOOM ROOM“ SRL colectează informații cu caracter personal, atunci când are loc:
    1. înregistraea unui cont în magazinul online și gestionarea acestuia. Temeiul juridic – Prelucrarea datelor este necesară pentru executarea unui contract cu persoana vizată și libera furnizare a serviciilor (articolul 6 alin. (1) lit. (b) din RGPD);
    2. plasarea unei comenzi în magazinul online. Temeiul juridic – Necesitatea executării contractului de vânzare (articolul 6 alin. (1) lit. (b) din RGPD);

La înregistrarea unui cont în magazinul online, clientul stabilește o parolă individuală pentru a-și accesa contul. “BLOOM ROOM“ SRL oferă clienților o conexiune sigură la transmiterea datelor personale și la conectarea contului de client de pe site, utilizâd sistemul de codificare SSL (securitatea datelor transmise pe internet). Dacă clientul și-a pierdut parola de acces, magazinul online permite generarea unei noi parole. Parola este stocată în bază de date într-o formă criptată într-un mod care împiedică citirea acesteia. Pentru a genera o nouă parolă, clientul va fi rugat să introducă adresa de e-mail în formularul. Noua parolă va fi trimisă automat la adresa de e-mail furnizată în timpul înregistrării sau salvată în ultima modificare a profilului de cont

În cazul plasării unei comenzi în magazinul online, clientul furnizează următoarele date:

  • adresa de e-mail;
  • adresa de livrare:
  • oraș;
  • stradă, numărul casei/apartamentului;
  • numărul de telefon;

De la clienți pot fi colectate datele de navigare, inclusiv linkuri și cookie-uri, care au o legătură cu activitățile înterprinse în magazinul online www.okmarket.md. Datele sunt colectate pentru a facilita utilizarea serviciilor și de a îmbunătăți funcționarea acestor servicii.

Datele cu caracter personal sunt transmise furnizorilor de servicii, din cadrul “BLOOM ROOM“ SRL., în timp ce este accesată pagina web www.okmarket.md. Informațiile sunt transmise în conformitate cu prevederile RGPD, doar pentru îndeplinirea sarcinilor de serviciu.

Datele de navigare sunt folosite pentru a oferi clienților o calitate mai bună de servicii, pentru analiza statistică a datelor și adaptarea magazinului online la preferințele clienților, precum și administrarea magazinului online.

Informațiile colectate, datorită fișierelor cookie, ajută la funcționarea corectă a coșului de cumpărături, pentru a personaliza corect conținul reclamelor, precum și funcționarea generală a site-ului.

“BLOOM ROOM“ SRL utilizează cookie-uri în următoarele scopuri:

  • autentificarea clientului în magazinul online și asigurarea accesării, datorită cărora clientul nu trebuie să-și introducă datele de conectare și parola pe fiecare pagină aparte a magazinului online;

  • analize, cercetări și în special pentru a crea statistici anonime, pentru a înțelege cum folosesc clienții site-ul magazinului.

  • pentru colectarea datelor statistice generale și anonime prin intermediul instrumentelor analitice Google Analytics (administrator de cookie-uri externe: Google Inc. cu sediul în SUA);

Mecanismul cookie-urilor este sigur pentru clienții magazinului online. Colectarea datelor prin intermediul cookie nu provoacă daune (viruși sau alte programe nedorite) în calculatorul clientului. Cu toate acestea, în browserele lor, clienții au opțiunea de a limita sau de a dezactiva accesul cookie-urilor la calculator. Utilizarea acestei opțiuni nu stopează accesarea și utilizarea site-ul magazinului online, cu excepția anumitor funcții.

Informații despre browsere și modalitatea de dezactivare și refuz a fișierelor cookie

  1. browserul Internet Explorer; ( https://support.microsoft.com/ro-ro/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies )

  2. browserul Android; (https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=ro&co=GENIE.Platform%3DAndroid&oco=1 )

  3. browserul Mozilla Firefox; (https://support.mozilla.org/ro/kb/activarea-si-dezactivarea-cookie-urilor)

  4. browserul Chrome; ( https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=ro&co=GENIE.Platform%3DDesktop&oco=1)

Drepturile clientului

  1. Dreptul la ștergerea datelor – temeiul juridic: art. 17 RGPD: clientul are dreptul de a solicita ștergerea datelor cu caracter personal - datele cu caracter personal nu mai sunt necesare pentru scopurile care au fost colectate sau prelucrate;

  2. Dreptul la restricționarea prelucrării datelor – temeiul juridic: art. 18 RGPD: clientul are dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor sale cu caracter personal. Depunerea unei cereri, împiedică utilizarea anumitor funcții sau servicii, a căror utilizare implică prelucrarea datelor acoperite de cerere.“BLOOM ROOM“ SRL nu va trimite clientului mesaje, inclusiv mesaje de marketing.

  3. Dreptul de rectificare a datelor – temeiul juridic: art. 16 RGPD: clientul are dreptul de a solicita administratorului să rectifice datele cu caracter personal incorecte. Având în vedere scopurile procesării, clientul are dreptul de a solicita completarea datelor cu caracter personal incomplete, inclusiv prin furnizarea unei declarații suplimentare, direcționând cererea la adresa de e-mail.

  4. Clientul are dreptul de a depune o plângere la Președintele Oficiului pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal în scopul încălcării drepturilor sale sau a altor drepturi acordate prin RGPD.