Pare că un supermarket de cartier nu are nevoie de marketing online: oamenii vin pentru că locuiesc aproape. În realitate, cumpărătorii verifică pe telefon programul înainte de sărbători, caută „magazin alimentar deschis acum”, compară ofertele săptămânii și comandă livrarea când nu au timp. Magazinul care nu apare în aceste momente pierde clienți chiar din cartierul lui.
VADSTUDIO ajută rețelele de magazine alimentare și supermarketurile independente din Moldova să fie vizibile acolo unde cumpărătorii iau decizia.
Google Maps pentru fiecare magazin
- Profil separat pentru fiecare punct de vânzare, cu adresa exactă, fotografiile fațadei și ale interiorului.
- Program actualizat, inclusiv pentru sărbători — cea mai frecventă cauză a recenziilor negative.
- Servicii: parcare, plată cu cardul, livrare, ridicare comandă.
- Răspunsuri la recenzii și întrebări, ca magazinul să arate viu și atent.
Oferte care se văd
- Pagina „Oferta săptămânii” pe site, actualizată simplu de echipa magazinului.
- Postări în Google Business și în rețelele sociale cu reducerile curente.
- Reclame Meta locale, într-o rază de câțiva kilometri în jurul fiecărui magazin.
- Catalog promoțional în format digital, ușor de trimis pe Viber.
Livrare și comandă online
Pentru un magazin alimentar, comanda online nu trebuie să înceapă cu un magazin complex. Uneori este suficient un catalog cu produsele de bază, comanda pe WhatsApp și livrarea într-un interval orar. Pornim cu formatul simplu, vedem cererea și dezvoltăm platforma treptat.
Fidelizarea
Cumpărătorii unui supermarket vin de mai multe ori pe săptămână. Carduri de reducere, oferte personale pe Viber și promoții pentru zilele cu trafic mic ajută să păstrați clienții fideli și să umpleți magazinul în orele liniștite.
Ce măsurăm
Afișările și traseele construite din Google Maps pentru fiecare magazin, apelurile, comenzile online și efectul campaniilor locale. Pentru rețele, comparăm magazinele între ele și vedem unde trebuie îmbunătățită prezența online.
Recenziile ca instrument de lucru
Pentru un supermarket, recenziile de pe Google Maps influențează direct alegerea cumpărătorilor noi din cartier. Cele mai multe plângeri se repetă: programul greșit, cozile la casă, prețul de pe raft diferit de cel de la casă, produsele expirate. Le tratăm ca pe un semnal pentru echipa magazinului, nu doar ca pe o problemă de imagine.
- răspuns la fiecare recenzie în 24–48 de ore, politicos și concret;
- raport lunar cu temele recurente pe fiecare magazin;
- QR-cod la casă pentru recenziile clienților mulțumiți;
- actualizarea programului și a fotografiilor după fiecare schimbare din magazin.
Un rating stabil peste 4,5 și răspunsuri atente arată cumpărătorului că magazinul este bine condus și merită o vizită.
De ce VADSTUDIO
SEO local și Google Maps sunt printre punctele noastre forte. Strategia o coordonează personal fondatorul agenției, iar echipa VADSTUDIO se ocupă de profiluri, site, reclame și rapoarte.
Lăsați o cerere sau scrieți-ne pe WhatsApp — verificăm gratuit cum arată magazinele dvs. pe Google Maps și vă spunem ce trebuie corectat.
