Кажется, что супермаркету у дома интернет-маркетинг не нужен: люди приходят, потому что живут рядом. На деле покупатели проверяют в телефоне график перед праздниками, ищут «продуктовый магазин открыт сейчас», сравнивают акции недели и заказывают доставку, когда нет времени. Магазин, которого нет в эти моменты, теряет клиентов даже из своего района.
VADSTUDIO помогает сетям продуктовых магазинов и независимым супермаркетам Молдовы быть заметными там, где покупатели принимают решение.
Google Maps для каждого магазина
- Отдельная карточка для каждой точки с точным адресом, фото фасада и зала.
- Актуальный график, включая праздники, — самая частая причина негативных отзывов.
- Услуги: парковка, оплата картой, доставка, самовывоз.
- Ответы на отзывы и вопросы, чтобы магазин выглядел живым и внимательным.
Акции, которые видно
- Страница «Акции недели» на сайте, которую команда магазина обновляет сама.
- Публикации в Google Business и соцсетях с текущими скидками.
- Локальная реклама Meta в радиусе нескольких километров вокруг каждого магазина.
- Цифровой каталог акций, который удобно отправлять в Viber.
Доставка и онлайн-заказ
Онлайн-заказ продуктов не обязательно начинать со сложного магазина. Иногда достаточно каталога основных товаров, заказа в WhatsApp и доставки в выбранный интервал. Начинаем с простого формата, смотрим на спрос и развиваем платформу постепенно.
Лояльность
Покупатели супермаркета приходят несколько раз в неделю. Дисконтные карты, персональные предложения в Viber и акции в дни с низким трафиком помогают удерживать постоянных клиентов и заполнять магазин в тихие часы.
Что мы измеряем
Показы и построенные маршруты из Google Maps по каждому магазину, звонки, онлайн-заказы и эффект локальных кампаний. Для сетей сравниваем магазины между собой и видим, где нужно улучшить присутствие в интернете.
Отзывы как рабочий инструмент
Для супермаркета отзывы в Google Maps напрямую влияют на выбор новых покупателей из района. Большинство жалоб повторяется: неверный график, очереди на кассе, цена на полке отличается от цены на кассе, просроченные товары. Мы относимся к ним как к сигналу для команды магазина, а не только как к проблеме имиджа.
- ответ на каждый отзыв в течение 24–48 часов, вежливо и по делу;
- ежемесячный отчёт с повторяющимися темами по каждому магазину;
- QR-код на кассе для отзывов довольных покупателей;
- обновление графика и фото после любых изменений в магазине.
Стабильный рейтинг выше 4,5 и внимательные ответы показывают покупателю, что магазином хорошо управляют и туда стоит зайти. А для сети магазинов отзывы — ещё и бесплатный способ увидеть, где точки работают хуже остальных, и вовремя это исправить.
Почему VADSTUDIO
Локальное SEO и Google Maps — одна из наших сильных сторон. Стратегию лично ведёт основатель агентства, а команда VADSTUDIO отвечает за карточки, сайт, рекламу и отчёты.
Оставьте заявку или напишите в WhatsApp — бесплатно проверим, как ваши магазины выглядят в Google Maps, и подскажем, что исправить.
